Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Luis Pablo González Blanco (en adelante, “SubAlpino”)
NIF: 50754282K
Domicilio fiscal: Calle Pintor Velázquez, 39, 28933 Móstoles, Madrid, España
Email de contacto: info@subalpino.es
Sitio web: https://subalpino.es

Qué datos recogemos y para qué

Recogemos los datos que nos facilitas al registrarte, reservar una actividad o contactarnos:

• Nombre y apellidos, email y teléfono: para gestionar tu reserva, enviarte la confirmación de pago, comunicarnos contigo sobre la actividad y atender tus consultas.
• Si entras o creas tu cuenta con Google: Google nos pasa tu nombre, tu email y tu foto de perfil, y solo eso. No recibimos tu contraseña ni nada más de tu cuenta de Google. Los usamos para crear tu cuenta aquí y reconocerte cuando vuelvas.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay). SubAlpino NO almacena datos de tarjeta. Stripe actúa como encargado del tratamiento bajo su propia política de privacidad. Si te haces socio, Stripe conserva tu medio de pago para cobrar la renovación anual; puedes cambiarlo o darte de baja desde «Mi cuenta».
• Datos de navegación: solo cookies técnicas, y lo que la web guarda en la memoria de tu navegador (ver Política de Cookies).
• Historial de actividades y puntos: para gestionar el programa de fidelización Puntos SubAlpino.
• Alergias, medicación o condiciones médicas que quieras contarnos al reservar: para que el guía pueda ayudarte si te pasa algo durante la actividad y para tenerlo en cuenta al planificarla. Es un campo voluntario: puedes reservar sin rellenarlo.

Los datos de salud son una categoría especial de datos y los tratamos como tal: solo los ve el guía que te acompaña, no se usan para ninguna otra cosa, y puedes retirarlos cuando quieras escribiéndonos.

Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: gestionar tu reserva e inscripción en actividades.
• Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD): el tratamiento de las alergias, medicación o condiciones médicas que nos facilites. Nos lo das al escribirlas voluntariamente en el formulario de reserva, y puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a tu plaza.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales (newsletter, WhatsApp).
• Interés legítimo: mejora del servicio, análisis estadístico anonimizado.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos legales obligatorios (facturación: 4 años; obligaciones fiscales: 4 años). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a info@subalpino.es.

Con quién compartimos tus datos

• Stripe Inc.: procesamiento de pagos (sede en EE.UU., adherido al EU-US Data Privacy Framework).
• Supabase Inc.: alojamiento de base de datos y autenticación (sede en EE.UU., servidores en la UE).
• Google Ireland Ltd.: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google; comprueba quién eres y nos manda los datos de arriba.
• Vercel Inc.: alojamiento de la web (sede en EE.UU., CDN global).
• Resend: envío de emails transaccionales (confirmación de pago, bienvenida).
• Guías de montaña: compartimos tu nombre, teléfono y los datos relevantes para la actividad —incluidas las alergias o condiciones médicas que nos hayas indicado— con el guía asignado a tu salida, exclusivamente para la gestión operativa y para poder atenderte si hace falta.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a info@subalpino.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 17 de septiembre de 2026