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Actividades de un día
– 7 días antes: devolución del 100 % de los importes abonados a SubAlpino.
– Si quedan menos de 7 días pero la ruta se completa y tu plaza se ocupa, devolución íntegra de los importes abonados a SubAlpino.
Viajes y actividades de varios días
– 30 días antes: devolución del 100 % de los importes abonados a SubAlpino.
– 15 días antes: devolución del 50 % de los importes abonados a SubAlpino.
– Con menos antelación no se realizan devoluciones sobre los importes abonados a SubAlpino salvo causa de fuerza mayor.
Servicios externos (alojamiento, transporte, etc.)
Las reservas de alojamiento, transporte u otros servicios contratados directamente con sus proveedores no forman parte del contrato con SubAlpino y se rigen por las políticas de cancelación propias de cada establecimiento o empresa.
Información sobre el Pago y los Servicios Incluidos en los viajes
En SubAlpino Trekking y Senderismo prestamos exclusivamente servicios profesionales de guía de montaña y organización técnica de actividades en la naturaleza. No somos una agencia de viajes y, por tanto, solo cobramos por los servicios que ofrecemos directamente.
Al realizar una reserva a través de nuestra web, el pago que realizas cubre exclusivamente los servicios ofrecidos por SubAlpino, que incluyen:
Para la realización de algunas actividades puede ser necesario contratar otros servicios (alojamiento, transporte, comidas, entradas, etc.). Estos servicios:
No están incluidos en el precio que pagas a SubAlpino.
No son vendidos ni intermediados por SubAlpino.
Deben ser contratados y abonados directamente por el cliente a los proveedores correspondientes.
En la descripción de cada actividad podemos facilitar una estimación orientativa de estos gastos externos a modo de información organizativa, pero dicha estimación no forma parte del precio ni de los servicios contratados con SubAlpino.
Situaciones que contemplamos válidas para una cancelación por causa de fuerza mayor:
*Quedan excluidos los posibles problemas de los que no fuésemos responsables directos.
Documento de Consentimiento Informado para Actividades de SubAlpino Trekking y Senderismo
El/los participante/s inscrito/s, así como sus acompañantes en el evento, reconoce/n haber leído y comprendido íntegramente la política de privacidad, la política de cancelación, la política de cookies y las características del evento en el que se inscribe/n, y mediante este documento MANIFIESTA/N EXPRESAMENTE QUE:
1.1. Han sido informado/s de manera suficiente y comprensible acerca de las características de la actividad deportiva/aventura en la que participa/n, incluyendo:
1.2. Han recibido información clara sobre los riesgos inherentes a la actividad y sobre las medidas de seguridad adoptadas por la Organización, así como las que deben seguir los participantes en todo momento.
2.1. Declara/n que carece/n de cualquier contraindicación médica para la práctica de esta actividad y que dispone/n de las condiciones físicas necesarias para participar con total normalidad y seguridad.
2.2. Se compromete/n a respetar las normas reguladoras de la actividad y a seguir en todo momento las indicaciones de los técnicos/monitores y personal de la Organización.
2.3. Acepta/n someterse a la potestad de dirección y disciplina de la Organización durante el desarrollo de la actividad, sin limitaciones ni exclusiones.
3.1. Acepta/n voluntariamente los riesgos inherentes a la actividad y, en consecuencia, exime/n a la Organización de cualquier daño o perjuicio que pueda/n sufrir durante el desarrollo de la misma.
3.2. Esta exención no incluye los daños y perjuicios que puedan ser imputados a negligencia o incumplimiento de las obligaciones legales de la Organización.
4.1. Durante la actividad, SubAlpino Trekking y Senderismo podrá tomar fotografías y videos de los participantes con fines exclusivamente publicitarios y de promoción para su uso en medios digitales, redes sociales y otros soportes relacionados con la actividad.
4.2. Si el/los participante/s o sus acompañantes no desean que su imagen sea utilizada, deberán notificarlo expresamente enviando un correo electrónico a info@subalpino.es antes de la actividad o en cualquier momento posterior.
4.3. La negativa al uso de imágenes no afectará de ningún modo la participación en la actividad.
5.1. El/los participante/s confirma/n haber leído, comprendido y aceptado este consentimiento informado en su totalidad al marcar la casilla correspondiente en el proceso de reserva a través de la web.
6.1. SubAlpino Trekking y Senderismo se reserva el derecho de admisión o participación en una actividad, incluso una vez comenzada, de aquellas personas que:
6.2. En caso de exclusión de la actividad, los costes generados por su abandono (transporte, alojamiento, etc.) serán asumidos exclusivamente por el cliente, sin derecho a reembolso de los servicios contratados con SubAlpino.
7.1. Si un cliente decide abandonar la actividad de manera voluntaria, deberá informar al guía y firmar un documento en el que declare expresamente su decisión de desistimiento.
7.2. Condiciones del desistimiento voluntario:
7.3. Los costes generados por el abandono voluntario de la actividad, por cualquier motivo que no sea accidente o enfermedad del cliente, serán asumidos en su totalidad por el cliente, incluyendo transporte, alojamiento, o cualquier otro gasto derivado.
El/los participante/s confirman que han leído, comprendido y aceptado este consentimiento informado al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de pago en la web.
