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Políticas de la empresa

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que SubAlpino Trekking y Senderismo usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

SubAlpino Trekking y Senderismo está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

SubAlpino Trekking y Senderismo Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Actividades de un día

7 días antes devolución del 100%: Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas de las actividades de un día, la cancelación debe realizarse al menos siete días completos antes de la de la fecha de la actividad, de lo contrario, no podrá obtenerlo.

2 días antes devolución del 50%: Para recibir un reembolso del 50 % de las actividades de un día, la cancelación debe realizarse al menos dos días completos antes de la actividad. De lo contrario, no podrá obtenerlo.

  • Si la reserva es de 5€ no se haría ninguna devolución quedando pendiente por pagar el restante hasta el 50% del precio total de la actividad

Viajes y actividades de varios días

15 días antes devolución del 100%: Para recibir un reembolso del 100 % de las tarifas de los viajes y actividades de varios días, la cancelación debe realizarse al menos quince días completos antes de la de la fecha del viaje, de lo contrario, no podrá obtenerlo.

7 días antes devolución del 50%: Para recibir un reembolso del 50 % de los viajes y actividades de varios días, la cancelación debe realizarse al menos siete días completos antes del viaje. De lo contrario, no podrá obtenerlo.

*Las devoluciones hacen referencia al precio total, no de la reserva. Si se hace una reserva y después se anula no habría ninguna devolución. Si la reserva no llega al 50% del precio total de la actividad habría que abonar el dinero restante hasta este.

Política de Cancelación por Causas de fuerza mayor

Situaciones que contemplamos válidas para una cancelación por causa de fuerza mayor:

  • Catástrofes naturales de importancia que afecten al lugar de destino.
  • Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales competentes (como, por ejemplo, un ministerio u otro organismo de la Administración Pública) en la fecha de la actividad.
  • Enfermedad endémica declarada por una autoridad nacional o internacional fiable (como el Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades o la Organización Mundial de la Salud).

*Quedan excluidos los posibles problemas de los que no fuésemos responsables directos.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

CONSENTIMIENTO INFORMADO

DOCUMENTO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA ACTIVIDAD TURISTICA/AVENTURA/DEPORTIVA DE SUBALPINO TREKKING Y SENDERISMO

El/Los participante/s inscrito/s, así como sus acompañantes en el evento, reconoce/n haber leído íntegramente la política de privacidad, política de cancelación, política de cookies y tipo de evento en el que se inscribe/n y EXPRESAMENTE MANIFIESTA/N:

1. – Que para la realización de la actividad SUBALPINO TREKKING Y SENDERISMO, ha/n sido informado/s suficientemente y en un lenguaje comprensible sobre las características de la actividad deportiva/aventura en la que ha/n inscrito y en la que va/n a participar, así como de las condiciones físicas requeridas para dicha participación y el mínimo de habilidad y cualificación requerida para ello.

2. – Que ha/n sido informado/s de forma suficiente y clara sobre los riesgos de participación en dicha actividad y la titulación y preparación de los técnicos/monitores y personal de Organización que la dirigen, así como de las medidas de seguridad a adoptar por la Organización en la realización de la misma y las que en todo momento debe seguir y respetar el participante.

3. – Que carece/n de contraindicación alguna para la práctica de esta actividad/deporte y dispone/n de las condiciones físicas necesarias para la realización de la misma con total normalidad y seguridad.

4. – Que conoce/n y entiende/n las normas reguladoras de la actividad deportiva/aventura y está/n plenamente conforme/s con las mismas, sometiéndose a la potestad de dirección y/o disciplinaria de la Organización, sin limitación ni exclusión alguna.

5. – Que asume/n voluntariamente los riesgos de la actividad deportiva/aventura y, en consecuencia, exime/n a la Organización de cualquier daño o perjuicio que pueda/n sufrir en el desarrollo de la actividad deportiva/aventura. Tal exención no comprende los daños y perjuicios que puedan ser considerados culpa o negligencia de la Organización.

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